Algemene Voorwaarden

Inleiding
Medische aansprakelijkheid
Product bestellen
Productinformatie
Prijzen
De Plus Service
Beschikbaarheid
Wijze van levering
Beveiligde betaling
Herroepingrecht -Recht op teruggave-
Garantie
Support
Toepasselijk recht en bevoegd rechter

1. Inleiding

De hieronder gepreciseerde algemene verkoopvoorwaarden (hierna “Algemene Voorwaarden”) regelen de contractuele betrekkingen tussen alle Gebruikers van de site Youw8.com (hierna “Gebruiker”,"klant" of “u”) en de commerciële instelling Inotive Solutions B.V. gezeteld te 4a, Aardappeleterssteegje, 5671 CV Nuenen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het nummer 17208069 en BTW-nummer: NL818138518B01 (hierna “Youw8”, “We" of "Wij”) met telefoon: 0900-2502501.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn de enige toepasbare en vervangen alle andere voorwaarden, behalve bij voorafgaande, expliciete en geschreven wijziging. Youw8 kan er toe bewogen worden specifieke bepalingen van de algemene voorwaarden te wijzigen. Hierom is het noodzakelijk deze te lezen voor elk bezoek aan de site van Youw8.com (hierna de “Site”). Wij gaan er vanuit dat u bij validatie van uw bestelling onze algemene verkoopvoorwaarden, na deze gelezen te hebben, zonder voorbehoud accepteert. Door verbinding te maken met de Site, verplicht u zich de Algemene Voorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden die hierop staan te respecteren.

2. Medische aansprakelijkheid.

De informatie beschikbaar op de Site, de diensten die worden aangeboden rondom gezondheid, de informatie vanuit de Internet weegschaal inclusief het Youw8 Dashboard en elke feedback rondom gezondheidsvragen, kunnen niet worden beschouwd als medisch advies en het is de volledige verantwoordelijkheid van de Gebruiker om te bepalen, indien nodig via een consult bij de huisarts, diëtiste of fysiotherapeut, of dit product en deze diensten kunnen worden gebruikt. Het is niet de verantwoordelijkheid van Youw8 om dit te checken. Het wordt ten allen tijde aangeraden om alvorens de Gebruiker gebruik gaat maken van de Youw8 producten en diensten, de (huis)-arts te raadplegen.

3. Een bestelling plaatsen

U kunt uw bestelling per Internet op onze site: www.youw8.com 24 uur per dag, 7 dagen per week plaatsen.

Wij bevestigen u de ontvangst per email. Als u een bestelling heeft geplaatst maar uiteindelijk van uw bestelling wilt afzien, kunt u deze bestelling kosteloos annuleren. Dit moet wel gedaan worden voordat de bestelling is verzonden. U kunt telefonisch annuleren door te bellen met 0900-2502501.

4. Productinformatie

Youw8 besteedt de grootste zorg aan het online plaatsen van informatie over de eigenschappen van de producten en diensten, met technische beschrijvingen die gebaseerd zijn op gegevens van haar partners en leveranciers en met foto’s ter illustratie van de producten, dit alles in zoverre de technische middelen het toelaten en volgens de beste standaarden op de markt.

5. Prijzen

De op de site aangegeven verkoopprijzen zijn inclusief BTW, maar zonder verzendkosten. De eventuele verzendkosten zijn voor de Gebruiker en worden berekend aan het einde van de bestelling, in aanvulling op de prijs van de geselecteerde producten.

We behouden ons het recht de prijzen om op elk moment te wijzigen, maar we verplichten ons ertoe het tarief toe te passen die op de site stond aangegeven op het moment van de bestelling van uw product.

6. De Plus Service

Service

Als u de Youw8 Plus upgrade ("de Service") aanschaft voor het betreffende bedrag, dan krijgt u het licentie recht op het gebruik van Youw8 software alleen voor personal gebruik en niet voor commerciele doeleinden. De volgende functionaliteit wordt beschikbaar gesteld: Youw8 Vetpercentage, Youw8 Skeletspiermasa, Youw8 Activity, Youw8 Lichaams Analyse-rapport. We behouden ons het recht voor de functionaliteit op elk moment te kunnen uitbreiden en aanpassen, maar we verplichten ons ertoe de functionaliteit te behouden die op de site stond aangegeven op het moment van de bestelling van uw product.

Betaling

U stemt in met het doen van een betaling aan Youw8 voor het bedrag en de termijn genoemd op de factuur. U geeft toestemming aan Youw8 om dit bedrag van uw credit card of bankrekening te ontrekken en dit automatisch te blijven doen voor de geldende termijn totdat u uw lidmaatschap beindigd.

Automatische verlenging en beindiging lidmaatschap

Het lidmaatschapsbedrag wordt ten laste van uw credit kaart of bankrekening gebracht en wordt elke periode automatisch geincasserd totdat u uw lidmaatschap beeindigd. Een jaar-lidmaatschap wordt automatisch jaarlijks verlengd. Dit gebeurd op de dag voor de Beeindigings Datum (dag 365 van uw lidmaatschap). U kunt uw lidmaatschap beeindigen door dit aan te geven in uw Youw8 Profiel. Als u uw lidmaatschap beeindigd wordt dit geeffectueerd aan het eind van de termijn waarop u nog recht heeft. Mocht uw credit kaart of bankrekening niet valide zijn of mocht Youw8 de betaling niet kunnen incasseren, dan wordt uw lidmaatschap meteen beeindigd.

Ook als u uw lidmaatschap eerder beeindigd blijven deze voorwaarden van kracht. Ze blijven van kracht zo lang u gebruik maakt van de Service. Als u de Service beeindigd maar nog wel gebruik blijft maken van Youw8 dan blijven deze Algemene Voorwaarden en ook het Privacy Statement van kracht.

Garantie en recht op teruggave

Als Youw8 de complete Service beeindigd hebt u recht op teruggave van de nog geldende termijn. U dient dit binnen <

6. Beschikbaarheid

Wij kunnen uw bestelling verwerken afhankelijk van de beschikbare voorraden. In het geval dat een door u besteld product niet op voorraad zou zijn, verplichten wij ons ertoe u binnen 2 dagen na het doorgeven van de bestelling hiervan per email op de hoogte te brengen en aan te geven binnen hoeveel tijd het product wel aan u geleverd kan worden.

Als u dit weigert, gaan wij over tot de terugbetaling van het genoemde product.

7. Wijze van levering

De op de site gekochte producten worden initieel alleen geleverd in Nederland. Uw bestelling wordt geleverd op het adres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. Youw8 doet er alles aan de op de site vermelde levertijden na te streven. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk gehouden worden voor een levering die te laat aankomt of een pakket dat verloren raakt door derden of door onvoorziene omstandigheden of door overmacht. Als een bestelling niet geleverd wordt binnen de aangegeven tijd, zal een onderzoek worden ingesteld bij de vervoerder, dit zal een aantal dagen duren. Gedurende deze periode kan niet worden overgegaan tot terugbetaling of een andere verzending. Het is belangrijk dat u direct bij ontvangst van uw bestelde producten controleert of deze conform uw bestelling zijn. Indien dit onverhoopt niet het geval is geeft u dan op de bestelbon aan wat er niet in orde is en onderteken de bijbehorende bestelbon alvorens u de bestelling retourneert.

Alle bestellingen die betaald worden per IDEAL, PayPal of creditcard, worden door Youw8 gecontroleerd. Om uw bestelling te valideren kan van u aanvullende informatie gevraagd worden. Wij vragen u bij het opgeven van uw bestelling een correct e-mailadres en een telefoonnummer op te geven waar wij u op kunnen bereiken.

8. Beveiligde betaling

De betaling via de Youw8.com web-site wordt uitgevoerd met een volledige veilige verbinding met uw bankrekening via de beveiligde paymentservice van Ogone. Dit bedrijf is een van de toonaangevende Europese Payment Service Providers, met duizenden klanten in 35 landen.

9. Herroepingrecht-recht op teruggave-

Het Herroepingrecht biedt een online koper de mogelijkheid af te zien van aanschaf van een product. Youw8 biedt u een termijn van 7 werkdagen waarin u een product naar ons terug kunt sturen. Binnen deze wettelijk vastgestelde termijn kunt u het product, voor eigen kosten en vergezeld van de originele factuur en de compleet ingevulde en ondertekende retourbon, naar ons terugsturen. Deze termijn begint op de dag van levering van het product. Alleen complete producten inclusief intacte accessoires en ongebruikt en in originele verpakking (inclusief de onbeschadigde handleiding), worden als retour geaccepteerd. Producten die incompleet, beschadigd, of bevuild zijn door de gebruiker zullen niet worden teruggenomen.

Wij raden u aan uw bestelling aangetekend te versturen en een verzekering af te sluiten bij de vervoerder/het verzendbedrijf, over de marktwaarde van de producten. Vraagt u altijd naar een bewijs van verzending aan de vervoerder/het verzendbedrijf.

De hierboven genoemde termijnen gelden vanaf het moment van datum-ontvangst van de bestelling. Het recht van retourzending geldt zonder boete, met uitzondering van de verzendkosten.

Als u gebruik maakt van uw recht op teruggave op basis van artikel 9 "herroepingrecht" zal Youw8 het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug storten op uw rekening. De tijdsduur is echter afhankelijk van technische controle die uitgevoerd moet worden bij de producten, dit zal maximaal 3 weken duren. U ontvangt binnen 30 dagen nadat wij het prodcut retour hebben ontvangen uw geld terug.

10. Garantie

Alle verkochte producten vallen onder:

de wettelijke conformiteitsgarantie
de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken

De kosten voor het terugzenden van een product zijn voor de klant. Echter, als een artikel teruggezonden wordt in het kader van de garantie van conformiteit, dan worden de verzendkosten aan de klant terugbetaald. U kunt een product terugzenden met TNT Post (of een andere vervoerder). Youw8 draagt daarna zorg voor de eventueel uit te voeren reparaties bij de fabrikant. Onafhankelijk van het vastgestelde probleem van het artikel, moet altijd, met het defecte product, de originele factuur mee worden teruggestuurd. De wettelijke garantie van de door Youw8 verkochte producten is niet van toepassing voor:- de vervanging van consumables (batterijen),- abnormaal of niet-conform gebruik van de producten: we raden u hierom aan de met de producten meegeleverde gebruiksaanwijzing goed door te nemen en alleen de bijgeleverde accessoires zoals kabel te gebruiken,- gebreken voortkomend uit een interventie door een niet door Youw8 erkende reparateur,- gebreken voortkomend uit niet-conform gebruik of niet voorzien gebruik (professioneel, collectief gebruik…),- gebreken voortkomend uit externe oorzaken (bv. vallen, bliksem, stroomstoring, etc).

11. Support

In geval van defect of probleem met het Youw8 product, kunt U het beste eerst op de web-site kijken onder de tab “Support” op de home- pagina. Daar vindt u veel informatie op de support pagina onder klantenservice - lijst met bekende problemen en de oplossingen. Komt U er dan nog niet uit neemt u dan contact op met de Youw8 Support, van maandag tot vrijdag, tussen 9 uur en 17 uur:

Per telefoon op 0900-2502501
of door een e-mail te sturen naar support@youw8.com

12. Toepasselijk recht en bevoegd rechter

Op deze Voorwaarde en op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen tussen partijen worden uitsluitend voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Youw8